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在組織行為學(xué)領(lǐng)域，悖論式領(lǐng)導(dǎo)是近年研究的一大熱點(diǎn)。相較于其他類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，悖論式領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槠鋬?nèi)涵和概念更為豐富，而且在企業(yè)管理實(shí)踐中表現(xiàn)形式多樣，引發(fā)企業(yè)管理研究者和實(shí)踐者更多關(guān)注。常州大學(xué)彭偉教授大作《組織創(chuàng)造力的提升路徑研究——悖論式領(lǐng)導(dǎo)的觸發(fā)作用》，就是該領(lǐng)域的一項(xiàng)重要研究成果。
什么是悖論式領(lǐng)導(dǎo)？簡(jiǎn)言之，悖論式領(lǐng)導(dǎo)是將看似相互矛盾卻又相互聯(lián)系的行為方式，在一個(gè)目標(biāo)的驅(qū)使下統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，以便有效面對(duì)組織所面臨的內(nèi)外復(fù)雜形勢(shì)。彭偉教授在書(shū)中指出，悖論式領(lǐng)導(dǎo)包含三個(gè)基本特征：一是包容性，指悖論式領(lǐng)導(dǎo)能夠以開(kāi)放和包容的心態(tài)，容納組織發(fā)展中錯(cuò)綜復(fù)雜、同時(shí)并存的各種悖論；二是矛盾性，強(qiáng)調(diào)在處理悖論的過(guò)程中，要用看似對(duì)立但又相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)行為，滿(mǎn)足組織結(jié)構(gòu)和下屬不同情境下的需求；三是靈活性，既要求個(gè)體認(rèn)知在主觀上可以在不同思維模式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)又要求個(gè)體能夠根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化，靈活改變自己的行為方式，客觀上適應(yīng)組織發(fā)展的需要。
悖論式領(lǐng)導(dǎo)相較于其他領(lǐng)導(dǎo)方式，在激發(fā)組織創(chuàng)造力方面有什么獨(dú)特之處？對(duì)此，彭偉教授從組織行為學(xué)最基本的三個(gè)層面入手，圍繞悖論式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和組織創(chuàng)造力三個(gè)層次的影響開(kāi)展了深入系統(tǒng)的研究，總結(jié)提煉了組織多層面創(chuàng)造力的提升路徑。
第一層次是員工創(chuàng)造力。企業(yè)中的員工創(chuàng)造力，往往體現(xiàn)在形成新穎獨(dú)特而又實(shí)用的解決方案或產(chǎn)品的心理過(guò)程，最終結(jié)果則表現(xiàn)為產(chǎn)生新的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)方式和管理流程的新穎設(shè)想，能夠提出有創(chuàng)意的意見(jiàn)或者建議。而要使員工做到這一點(diǎn)，悖論式領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)方式還是包容性思維上都要有獨(dú)特建樹(shù)。而且因?yàn)殂Ｕ撌筋I(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到事物的發(fā)展絕不是非此即彼，因此要給員工賦能，需要賦予員工一定自主權(quán)，“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人做決策”，這就使員工創(chuàng)造力增長(zhǎng)具備良好環(huán)境和可能性，能最大限度地激發(fā)其創(chuàng)造力。
第二層次是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。悖論式領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的因素主要包括團(tuán)隊(duì)建構(gòu)、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)過(guò)程以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中團(tuán)隊(duì)協(xié)同已成為重要的行為方式。雖然團(tuán)隊(duì)成員各有所長(zhǎng)，但如果缺乏有效協(xié)同，最終不能形成很好合力，就會(huì)影響到創(chuàng)造力的形成和發(fā)揮。為此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要指導(dǎo)和管理員工，還要有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式相比，悖論式領(lǐng)導(dǎo)能辯證綜合地感知團(tuán)隊(duì)管理中的各種現(xiàn)象，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員中因?yàn)槲幕尘?、思維方式、行為習(xí)慣等差異所出現(xiàn)的悖論問(wèn)題，在應(yīng)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中存在的對(duì)立困境上，發(fā)揮至關(guān)重要的作用，加速推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新進(jìn)程，有效提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第三層次是組織創(chuàng)造力。當(dāng)今企業(yè)面臨日益復(fù)雜的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，面臨越來(lái)越強(qiáng)的不確定性，而新形勢(shì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正向動(dòng)態(tài)、多極、競(jìng)合的局面轉(zhuǎn)變。因此提升組織創(chuàng)造力，形成組織自身更強(qiáng)的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，已成為每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須考慮的問(wèn)題。組織創(chuàng)造力絕非內(nèi)部團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的簡(jiǎn)單相加，而是需要在更高層面上強(qiáng)調(diào)整體配合，在有效協(xié)同基礎(chǔ)上形成合力。在企業(yè)日常運(yùn)作中，悖論式領(lǐng)導(dǎo)秉持既一分為二，更合二而一的思維邏輯，能夠很好地考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種復(fù)雜因素，全面、協(xié)同、柔性地處理組織悖論問(wèn)題，例如效率與公平、集權(quán)與分權(quán)、統(tǒng)一與個(gè)性、規(guī)范與創(chuàng)新等悖論，使企業(yè)在不確定環(huán)境下更具有適應(yīng)性，更好增強(qiáng)企業(yè)韌性，切實(shí)提升組織績(jī)效。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，不少概念充滿(mǎn)著悖論：天與地、陰與陽(yáng)、動(dòng)與靜、道與術(shù)、剛與柔等等。而縱觀中外成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)一不是極為巧妙地拿捏住這多組悖論的分寸，將其巧妙地運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，不斷攀登新的高峰。對(duì)此本書(shū)中多處有著清晰的論述和分析。
作為領(lǐng)導(dǎo)力研究的一項(xiàng)重要成果，彭偉教授所著《組織創(chuàng)造力的提升路徑研究——悖論式領(lǐng)導(dǎo)的觸發(fā)作用》一書(shū)，確實(shí)兼具理論和實(shí)踐意義。在理論上豐富了組織創(chuàng)造力領(lǐng)域的已有研究成果，總結(jié)出悖論式領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)組織多層面創(chuàng)造力的提升路徑和作用機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)意義上，該書(shū)從領(lǐng)導(dǎo)力視角為中國(guó)企業(yè)如何提升組織多層面創(chuàng)造力提供指導(dǎo)，為我國(guó)企業(yè)管理者的悖論式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐提供了具有價(jià)值的決策行為參考。
蘇 勇（作者為復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、東方管理研究院院長(zhǎng)）
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