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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，金融消費(fèi)已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，面對(duì)繁雜的金融產(chǎn)品和服務(wù)，大家往往缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，特別是老人、學(xué)生、戶外勞動(dòng)者等特殊群體，較易陷入各種金融風(fēng)險(xiǎn)之中。為了加強(qiáng)對(duì)特殊群體的消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作，中國建設(shè)銀行南通分行勇?lián)?zé)任，積極開展了一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。
一、案例介紹
2024年以來,中國建設(shè)銀行南通分行利用9月金融知識(shí)宣傳月的契機(jī)，積極開展了形式多樣的金融知識(shí)教育主題宣傳活動(dòng)。通過進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等方式，以線上答題、知識(shí)問答、金融講座等多種形式，走進(jìn)人民群眾，將金融知識(shí)送進(jìn)千家萬戶，讓金融雨露灑遍江海大地，受到社會(huì)大眾的一致好評(píng)。
二、具體做法
（一）保護(hù)在校大學(xué)生，金融知識(shí)我先學(xué)
建行南通分行積極組織員工走進(jìn)南通大學(xué)開展了以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的金融知識(shí)講座，從“防范金融風(fēng)險(xiǎn)和遠(yuǎn)離校園貸”兩個(gè)維度展開，充分闡述了金融風(fēng)險(xiǎn)的含義、危害以及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的手段，并結(jié)合實(shí)際案例重點(diǎn)對(duì)“校園貸”的常見形式、防范手段進(jìn)行了提示。最后，通過答題的互動(dòng)小環(huán)節(jié)將活動(dòng)推上了高潮，大家踴躍參與，充分展現(xiàn)了學(xué)生的金融素養(yǎng)和金融知識(shí)水平。通過此次活動(dòng)有效提升了大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也有助于幫助大家樹立正確的消費(fèi)觀，保障自己的合法權(quán)益。
(二)關(guān)愛老年群體，金融詐騙請(qǐng)走開
為方便老年客戶了解和使用建行的各種金融服務(wù)，防范網(wǎng)絡(luò)信息詐騙，建行南通分行的員工來到任港社區(qū)，開展金融知識(shí)宣傳和服務(wù)咨詢活動(dòng)。建行員工為老年客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和答疑，通過觀看小視頻、現(xiàn)場(chǎng)示范等方式幫助他們掌握線上服務(wù)平臺(tái)的使用方法以及使用的金融小知識(shí)，同時(shí)也介紹了常見的金融詐騙手段。面對(duì)面的交流與指導(dǎo)，不僅讓老年客戶更快地了解和接受新知識(shí)，也增強(qiáng)了他們的金融安全意識(shí)。
（三）感恩戶外勞動(dòng)者，風(fēng)險(xiǎn)提示不能少
9月中旬，南通分行營業(yè)部的員工們手持精心制作的金融知識(shí)宣傳折頁，走進(jìn)出租車公司，為司機(jī)朋友們送上金融知識(shí)的“大禮包”。在出租車公司的辦公室內(nèi)，員工們向出租車司機(jī)們介紹了銀行卡安全使用、反電信詐騙、防范非法集資等一系列金融知識(shí)。面對(duì)出租車司機(jī)提出的日常生活中的金融困惑，工作人員耐心細(xì)致地進(jìn)行解答，并結(jié)合實(shí)際案例生動(dòng)地講解，讓司機(jī)朋友們更直觀地了解了金融安全的重要性。
在活動(dòng)中，分行員工與出租車司機(jī)面對(duì)面交流，傾聽他們的心聲和需求。很多司機(jī)表示，這樣的活動(dòng)非常有意義，不僅能提升他們的金融知識(shí)水平，還能幫助他們?cè)谌粘９ぷ髦懈玫乇Ｗo(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。
三、取得成效
此次活動(dòng)中，建行南通分行100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同頻共振，全員參與到金融知識(shí)宣教工作中，有近500名群眾參與到活動(dòng)中來，受到了大家的一致好評(píng)。
此次活動(dòng)的開展，也受到了各大媒體的關(guān)注，《全國基層黨建網(wǎng)》、《南通發(fā)布》、《中國江蘇網(wǎng)》等平臺(tái)紛紛報(bào)道了本次宣教活動(dòng)。
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