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“80多歲的崔發(fā)余患有腦梗，子女在外地務(wù)工，社區(qū)安排醫(yī)務(wù)人員定期上門(mén)治療；13歲的陳慧慧（化名）是孤兒，社區(qū)爭(zhēng)取幫扶資金，聯(lián)系愛(ài)心媽媽結(jié)對(duì)8年?！苯眨诮邮苡浾卟稍L時(shí)，盱眙縣穆店鎮(zhèn)維橋社區(qū)黨總支書(shū)記伍廣明說(shuō)起社區(qū)大事小情“一口清”，這是盱眙“三提三知”工作法要求的干部基本功。
2014年以來(lái)，盱眙持續(xù)深化“提戶知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”群眾工作法，搭建“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—村級(jí)黨組織—網(wǎng)格黨支部—黨員中心戶”四級(jí)組織架構(gòu)。如今全縣173名鎮(zhèn)（街道）班子成員全部下沉掛包村（社區(qū)），直接聯(lián)系397個(gè)網(wǎng)格，1146名村（社區(qū)）干部包干網(wǎng)格，選聘1655名黨員中心戶（樓棟長(zhǎng)），讓群眾有事“找得到”黨員、黨員“摸得準(zhǔn)”需求。盱眙縣委書(shū)記孫志標(biāo)說(shuō)，結(jié)合為基層減負(fù)，他們將進(jìn)一步豐富“三提三知”群眾工作法，“全員參與、劃片包干、按人定戶”，讓基層干部騰出更多時(shí)間服務(wù)群眾，打通基層治理“最后一公里”。
觸角下延，黨組織就在身邊
10月9日，太和街道太和社區(qū)居民隋女士由于私家車被剮蹭，求助物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，沒(méi)多久，網(wǎng)格員程廣勇已在小區(qū)門(mén)衛(wèi)室等候。
太和街道地處人口密集的主城區(qū)，一個(gè)網(wǎng)格近2000人，街道切實(shí)用好信息化手段實(shí)現(xiàn)干部群眾“面對(duì)面”，社區(qū)書(shū)記和網(wǎng)格員主動(dòng)亮身份接收群眾“派單”。“我們?cè)谛^(qū)入口處設(shè)置紅色崗?fù)?，安排網(wǎng)格員在上下班時(shí)間坐班，建立線下常態(tài)溝通渠道，方便居民第一時(shí)間找到黨組織。”太和街道組織委員招玉輝說(shuō)。今年以來(lái)，該街道5個(gè)社區(qū)共收集群眾訴求125件，街道具體分類出管網(wǎng)檢修、重點(diǎn)信訪隱患等事項(xiàng)46件，向轄區(qū)主管部門(mén)“吹哨派單”，目前辦結(jié)率達(dá)90.1%。
變“需求上行”為“服務(wù)下行”，全縣94個(gè)重點(diǎn)部門(mén)全部下沉與村（社區(qū)）結(jié)對(duì)，明確專人擔(dān)任“接哨員”。今年以來(lái)，盱眙累計(jì)解決2623件無(wú)證照經(jīng)營(yíng)等“速辦哨”事項(xiàng)；299件市政管網(wǎng)維修等“交辦哨”事項(xiàng)，27件汛情火災(zāi)等“應(yīng)急哨”事項(xiàng)被應(yīng)急部門(mén)督辦。
“以往治理信息化運(yùn)用局限在12345熱線、有事‘碼’上說(shuō)等群眾投訴留言平臺(tái)，較為被動(dòng)，現(xiàn)在結(jié)合基層干部靠前收集群眾需求，發(fā)現(xiàn)新情況及時(shí)上報(bào)處置。”盱眙縣委常委、組織部部長(zhǎng)葉楠表示。
挖潛增效，結(jié)對(duì)助力鄉(xiāng)村振興
10月18日，桂五鎮(zhèn)高廟社區(qū)，工人正駕駛機(jī)器平整土地。12月底，這片200畝連片蔬菜大棚將迎來(lái)第一茬蔬菜出苗，建成后可實(shí)現(xiàn)年增收20萬(wàn)元、提供就業(yè)崗位150余個(gè)。“今年社區(qū)集體收入有望破百萬(wàn)元?！鄙鐓^(qū)黨總支書(shū)記支曉峰說(shuō)，近兩年社區(qū)清查并盤(pán)活老舊小學(xué)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等多處“沉睡”資產(chǎn)，社區(qū)集體資產(chǎn)兩年翻一番。
盱眙掛包鎮(zhèn)村干部以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，牽頭開(kāi)展村情調(diào)查和資產(chǎn)資源清查行動(dòng)，盤(pán)活土地水域、閑置房屋等資源，黨員中心戶下沉做好政策講解、謀劃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。今年以來(lái)全縣新盤(pán)活土地水域4.1萬(wàn)畝，村均經(jīng)營(yíng)性收入達(dá)72.96萬(wàn)元。
“報(bào)班培訓(xùn)、申請(qǐng)扶持資金，在黨組織幫助下我從零起步，成為擁有百萬(wàn)粉絲的主播?！痹隈R壩鎮(zhèn)，“葡萄妹”張麗麗是個(gè)小有名氣的網(wǎng)紅。2022年，大眾村黨總支通過(guò)“三提三知”走訪了解到張麗麗存在的創(chuàng)業(yè)困難，將其上報(bào)至鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興人才黨支部，納入鄉(xiāng)村主播重點(diǎn)聯(lián)系人才培養(yǎng)。如今，馬壩西瓜、稻米等土特產(chǎn)通過(guò)張麗麗的直播間銷往全國(guó)，年銷售額2000余萬(wàn)元。
“葡萄妹”的致富故事并不鮮見(jiàn)。今年以來(lái)盱眙以“三提三知”工作法為抓手，制定黨支部成員結(jié)對(duì)聯(lián)系機(jī)制，上半年新挖掘鄉(xiāng)土人才37人。
幸福升溫，服務(wù)下沉精準(zhǔn)周到
“一年到頭免費(fèi)吃飯，我們不好意思……”10月17日中午，在黃花塘鎮(zhèn)蘆溝社區(qū)愛(ài)心食堂，81歲的葉玉蘭帶著64歲的殘疾女兒主動(dòng)在餐后留下收拾桌椅。社區(qū)黨總支書(shū)記徐玲介紹，社區(qū)在“三提三知”走訪中發(fā)現(xiàn)，許多獨(dú)居老人吃飯是個(gè)大問(wèn)題。為此，社區(qū)開(kāi)設(shè)愛(ài)心食堂，為獨(dú)居老人、殘疾人免費(fèi)提供午餐。
幸福的味道，遠(yuǎn)不止在一餐飯里。盱眙鎮(zhèn)村兩級(jí)每月定期走訪聯(lián)絡(luò)“一老一幼”“一婦一特”人群，了解困難訴求，全縣累計(jì)建成“一站式”老年服務(wù)中心79個(gè)，改造“夢(mèng)想小屋”252間，設(shè)立校車停靠綜合服務(wù)點(diǎn)66個(gè)，精準(zhǔn)投放社會(huì)救助資金3328萬(wàn)元。
對(duì)于人口流入型社區(qū)來(lái)說(shuō)，僅靠基層黨組織對(duì)接服務(wù)特殊人群仍顯力量單薄。伍廣明介紹，社區(qū)盤(pán)點(diǎn)梳理轄區(qū)內(nèi)空巢老人、留守兒童、低保戶等410位重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象的個(gè)性化需求，建立需求清單，聯(lián)合社會(huì)愛(ài)心組織20余家，按需分類開(kāi)展心理疏導(dǎo)、定期義診、暑期輔導(dǎo)等服務(wù)，確保關(guān)愛(ài)不缺位。目前盱眙組建志愿服務(wù)隊(duì)伍33個(gè)，開(kāi)展助殘濟(jì)困、捐資助學(xué)等活動(dòng)86期，惠及群眾1.3萬(wàn)人次。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 張莎沙 見(jiàn)習(xí)記者 易夢(mèng)涵
通訊員 徐丹 張鵬 蔣浩 周瑩
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