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一個名字，一種精神；一個標識，一種信仰！
歷史川流不息，精神歷久彌堅。習近平總書記曾強調“雷鋒精神，人人可學；奉獻愛心，處處可為”。近年來，美湖社區(qū)作為基層治理的“擺渡人”，始終秉承雷鋒精神，以“聲聲慢”的細致態(tài)度，匯聚共建資源、培育志愿團隊、創(chuàng)新服務載體，不斷深入群眾生活、傾聽群眾心聲、關懷群眾需求，把群眾的“小煩惱”轉為“大幸?！保凇扒濉蔽芯珳拾l(fā)力，在“親”為中傳遞溫暖，讓志愿為民的腳步永不停歇，讓雷鋒精神灑遍美湖大地！
成“鋒”而為，拓展提升，打造“新”的載體
“這里的陳設讓我眼前一亮，早上趕完集我都會去新改造好的社區(qū)大廳參加社區(qū)組織的志愿活動，有健康義診、按摩推拿、手工制作等等，每周都不重樣！”家住蠡湖家園B區(qū)的王阿姨，談到美湖社區(qū)煥新升級的服務大廳和形式多樣的志愿服務，總是贊不絕口。制度化常態(tài)化的志愿服務活動，離不開多元化陣地做支撐。
美湖社區(qū)作為混合型社區(qū)，60周歲以上老人占比22%，青年帶娃一族也不在少數，近年來，考慮到不同年齡段人群的各種需求，美湖社區(qū)遵循“優(yōu)載體強堡壘、優(yōu)服務提功能、優(yōu)資源促供給”的工作理念，重點圍繞社區(qū)黨群服務中心，打造“兒童友好、青年融入、老年宜居”的多場景融合高品質志愿服務陣地。以“一站式服務”美湖客廳為中心，用好居民養(yǎng)老“悅智閣”、“醫(yī)養(yǎng)融合”社區(qū)衛(wèi)生服務站、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導站、婦女兒童之家等居民服務場所，開展“翰墨迎春”送福氣、元宵游園會、愛心義診進“客廳”、“彩虹課堂”寒暑托班等特色志愿服務。通過整合閑置資源、利用現(xiàn)有陣地新改建“家門口”的黨群服務陣地“濱鋒驛家”，成為社區(qū)黨員、熱心居民開展繽鋒課堂、志愿服務、協(xié)商議事的小區(qū)“實踐基地”。激發(fā)樓棟黨建新動能，創(chuàng)新“紅袖先鋒站”“紅潤老娘舅”“紅群同心圓”等特色樓棟“鄰里微家”，持續(xù)擴充精神文明宣傳的新視窗、便民為民的新載體，切實將志愿服務的工作觸角延伸到治理末梢，構建美湖社區(qū)全域志愿服務新生態(tài)。
育“鋒”而立，激勵賦能，培養(yǎng)“優(yōu)”的隊伍
“我每天都會堅持抽空在小區(qū)里面轉轉，看見小區(qū)公園步道上有垃圾，廣場上的宣傳牌傾倒了，樓棟前的電動車沒有停放好等等，我都會去搭把手，也算是為社區(qū)做點貢獻?！蓖醪巧鐓^(qū)的樓棟長，也是美湖銀齡志愿者隊伍的一員，每天參加小區(qū)內的志愿服務早已成為了他的生活習慣。像王伯伯這樣的熱心人，在美湖已是司空見慣。
志愿服務是一項民生工程，多年來，美湖社區(qū)實現(xiàn)志愿服務提質增效、常態(tài)長效，問需于民，更借力于民，推動志愿服務由社區(qū)“單一主導”向社會群體“協(xié)同共治”逐步轉變。美湖社區(qū)始終著眼為志愿服務的發(fā)展提供強大的人才隊伍支撐，打造集建立招募、培養(yǎng)、激勵、考核等于一體的全流程志愿者管理機制。建立社區(qū)“志愿者能人庫”，深入挖掘有特長、肯奉獻的老黨員、退休干部、退役軍人等群體，發(fā)揮“紅色管家”“樓道長”等治理帶頭人作用，組建“紅潤老娘舅”服務隊、“紅袖”先鋒隊等30余個各具特色的志愿服務隊伍，涉及志愿者1000余人。隊伍要建好用好，更要管理好，社區(qū)實施“志愿達人”培育方案，開展涵蓋政策法規(guī)知識、志愿實務技能等培訓課程，提升志愿者綜合素質；完善志愿服務獎勵回饋制度，推進“時間儲蓄”管理模式，將志愿時長、成效成果轉化為“志愿積分”存入個人賬戶，兌換相應物品或服務；對服務質量高、次數多、評價好的志愿者進行表彰鼓勵，結合志愿服務組織培育模式，發(fā)揮志愿者隊伍“磁鐵效應”，激發(fā)居民參加志愿活動的積極性、主動性。
匯“鋒”而行，共建共享，凝聚“聯(lián)”的意識
“今天，我們美湖社區(qū)邀請了32家單位機構，涵蓋政府機關、醫(yī)療院所、社會組織還有企業(yè)商鋪，為居民帶來健康義診、法律咨詢、科普宣傳、免費理發(fā)、愛心義賣等豐富多樣的公益服務，旨在營造濃厚的‘人人爭學、爭做雷鋒’的志愿服務氛圍?！泵篮鐓^(qū)黨委書記周苓君介紹道。2月28日，美湖社區(qū)通過一場聲勢浩大、內容豐富的“學雷鋒”便民公益集市活動，吹響了開啟三月“學雷鋒”志愿行動的號角。之所以能夠提供如此種類繁多的公益志愿服務，這都得益于美湖社區(qū)多年來的共建聯(lián)建模式。
美湖社區(qū)自引入“社區(qū)合伙人”理念后，持續(xù)拓展志愿服務“朋友圈”、基層治理“參與圈”、便民惠民“服務圈”，與屬地黨政機關、醫(yī)療院所、社會組織等40余家單位建立共建合作關系，多年來，通過合作共建，創(chuàng)建并落地了“兒童友好商圈聯(lián)盟”“黨建+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“銀齡康養(yǎng)服務團”等20余個共建聯(lián)盟志愿服務品牌。實現(xiàn)志愿服務由“單向服務”向“雙向奔赴”的轉型變身，每年定期舉辦“共建座談會”，結合各自單位年度工作計劃和活動安排，聚焦居民最關注、反映最強烈的問題，梳理建立“幸福列車”民生項目需求清單，內容涵蓋黨建工作、養(yǎng)老服務、青年發(fā)展、惠民工程、志愿幫扶等多個領域。項目由共建單位進行認領，開展“資源鏈接式、空間共營式、服務項目式”合伙模式，推動小區(qū)濱鋒行動、便民公益集市、惠民“微改造”、兒童友好社區(qū)建設、“悅享夕陽”老年大學等12個項目建成落地，合力構建“資源聯(lián)享、服務聯(lián)動、品牌聯(lián)創(chuàng)”的新型“志愿伙伴”關系，在細微的改革創(chuàng)新中，讓雷鋒精神得以不斷賡續(xù)。
從“贈人玫瑰，手有余香”中感受善的力量，以實際行動書寫新時代雷鋒故事！美湖社區(qū)秉持“聲聲慢”的態(tài)度傾聽民聲民愿，始終以“步步高”的標準推進志愿服務。下一步，美湖社區(qū)將繼續(xù)把“慢”的耐心與“高”的效率有機結合，賦予基層志愿服務的溫度與速度，切實貫徹“奉獻、友愛、互助、進步”的精神理念，做一顆永不生銹的螺絲釘?。篮鐓^(qū) 瞿超）
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