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春寒料峭，桃花初綻。3月7日清晨，一輛靈車從大慶養(yǎng)老院緩緩駛出，79歲的沈老因病去世，被送往泰興市殯儀館。半小時內(nèi)，登記手續(xù)、租賃協(xié)議順利完成，老人被安頓在8號靈堂?！叭旆?，總費用4000元，接送、冰柜、24小時白事管家全免費。作為家屬，我們很滿意?！鄙蚶系呐畠赫f道。
近年來，泰興市民政局大力推進公益性公墓建設，深化殯葬改革，移風易俗成效顯著?！拔覀儚娜罕娎娉霭l(fā)，減少收費項目，降低收費標準，優(yōu)化服務內(nèi)容，讓群眾真正受益。”泰興市民政局副局長季亞飛表示。
減少項目，杜絕隱形收費
在殯葬服務領域，減少不必要的收費項目，是減輕群眾負擔的關鍵。
1月17日，延令街道鼓樓社區(qū)的王老去世，家屬將其送至泰興市殯儀館，并于1月19日火化。從遺體接運到骨灰盒，總費用僅4600元，而市場同類服務通常需一兩萬元。2024年，泰興市三家殯儀館火化總量達12203具，其中泰興籍占10031具。今年以來，通過“減降優(yōu)”行動，共取消33個收費項目，合計減免8162.5元，切實減輕了群眾負擔。其中，泰興市殯儀館取消了紅布、抬尸費、靈堂衛(wèi)生費等11項費用。
降低費用，推進惠民政策
降低殯葬服務費用，是讓更多家庭受益的重要舉措。
3月3日凌晨，泰興市殯儀館接到市民楊阿姨的電話，稱其老伴在醫(yī)院去世。工作人員到達后了解到，楊阿姨獨自生活，兒子失聯(lián)多年。因夜間無法及時開具死亡證明，殯儀館暫存遺體并送楊阿姨回家。次日，工作人員為其老伴整理遺體并舉行簡單告別儀式。結算時，減免接運、寄存、火化等費用后，楊阿姨僅支付200元。殯儀館還免費將骨灰送至根思鄉(xiāng)公益性公墓。
此外，泰興市殯儀館還降低了選擇性服務項目費用，并對靈堂租金實行不足12小時減半收費。
免費服務，實現(xiàn)全面惠民
提供免費服務，是“減降優(yōu)”行動的重要內(nèi)容。
在泰興，符合免除條件的喪屬可享受基本殯葬服務費全免，選擇最低套餐基本服務項目可實現(xiàn)“零支出”。殯儀館提供遺體簡易化妝、著裝整理，免費舉行告別儀式?；鸹M引入先進設備，提高效率，縮短等待時間；揀灰爐提供個性化服務，免費提供入爐觀瞻及簡單禮儀。
此外，遺體可免費寄存冷藏三天，工作人員提前告知流程，減少家屬奔波。候灰室、休息大廳還提供24小時熱水、Wi-Fi、免費停車和咨詢引導服務。
公開透明，規(guī)范服務流程
公開透明的服務流程，是提升群眾滿意度的核心。
泰興市殯儀館綜合服務大廳設有5個窗口，服務程序和流程一目了然?；練泝x服務實行政府定價和政府指導價，個性化服務實行市場調(diào)節(jié)價，群眾可自主選擇。殯儀館嚴格執(zhí)行“六公開”制度，即公開服務項目、收費標準、服務內(nèi)容、服務程序、服務承諾和監(jiān)督方式。通過規(guī)范收費管理，切實減輕群眾負擔，提升獲得感和幸福感。
移風易俗，厚植社會文明
深化殯葬改革，是推動社會進步、提升民生福祉的重要舉措。
通過“減降優(yōu)”行動，泰興市實現(xiàn)了讓逝者安息、生者安心的目標，為民生服務注入了更多溫暖。
“鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)風文明是保障；文明鄉(xiāng)風，移風易俗是關鍵，其中殯葬改革又是推進移風易俗的重中之重?！奔緛嗭w表示，將繼續(xù)深化殯葬改革，弘揚文明新風，推動殯葬服務與文明城市創(chuàng)建深度融合，為構建和諧社會、厚植社會文明注入更多溫暖與力量。
史維雄 周蘭
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