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曾經(jīng)，他是社區(qū)服務(wù)者，穿梭社區(qū)記錄民生，為居民排憂(yōu)解難、調(diào)解糾紛；如今，他脫下社區(qū)服務(wù)的“紅馬甲”換上了藏藍(lán)警服，巡邏防控與調(diào)解矛盾時(shí)剛?cè)岵?jì)。雖說(shuō)身份有所轉(zhuǎn)變，但不變的是為民初心，他在以不同角色續(xù)寫(xiě)著守護(hù)群眾、服務(wù)人民的使命篇章。他就是蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局斜塘派出所社區(qū)民警沈蔚。
為民足跡不曾忘 志之所趨藏藍(lán)心
“小沈，我家孩子入伍申請(qǐng)這樣寫(xiě)對(duì)嗎”“沈社工，20幢旁邊的垃圾分類(lèi)站點(diǎn)總有人偷偷亂放垃圾，現(xiàn)在天熱，臭味熏得整棟樓都沒(méi)法開(kāi)窗”……這一個(gè)個(gè)接踵而至的求助，樁樁件件都是居民過(guò)日子里的“心頭大事”，沈蔚作為星洲灣社區(qū)的社區(qū)工作者，幫助居民完成一件件委托也就成了他每天忙前忙后的日常。
記得有一次，他負(fù)責(zé)的蝴蝶灣小區(qū)外面有新的餐廳要開(kāi)業(yè)，有眾多住戶(hù)因擔(dān)心油煙擾民問(wèn)題抵制該商戶(hù)入駐。了解情況的他，第一時(shí)間在業(yè)主群安撫情緒，聯(lián)系物業(yè)調(diào)取規(guī)劃圖紙，確認(rèn)商鋪原本就規(guī)劃為餐飲用途。為打消居民顧慮，他組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，第一次會(huì)上居民情緒激動(dòng)，他耐心呼吁大家冷靜，并引導(dǎo)居民代表提出訴求，整理出油煙排放標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定期維護(hù)等具體要求。第二次協(xié)調(diào)會(huì)，他帶著餐廳整改后的方案和第三方檢測(cè)報(bào)告，向居民詳細(xì)解釋。在他的推動(dòng)下，餐廳與物業(yè)簽訂協(xié)議，由物業(yè)每月監(jiān)督油煙凈化設(shè)備運(yùn)行情況，并向業(yè)主公示檢測(cè)結(jié)果，最終順利解決了此事。
在調(diào)解的過(guò)程中，沈蔚也是沒(méi)少請(qǐng)教派出所民警相關(guān)的法律知識(shí)，以確保有法有據(jù)。在與警務(wù)室的深度合作，不僅讓他積累了基層治理經(jīng)驗(yàn)，更讓他對(duì)公安工作的專(zhuān)業(yè)性與重要性有了深刻認(rèn)知，心中也有一股力量在呼喚著他——從警。
角色轉(zhuǎn)換初心在 為民熱忱從未變
有了念頭想法，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)使自己一直牽掛著，沈蔚也不例外，那份壓在心底的企盼支撐著他異?？炭嗯Φ貜?fù)習(xí)迎考，通過(guò)不懈努力成了一名光榮的人民警察，帶著“初生牛犢不怕虎”的闖勁一頭扎進(jìn)了警務(wù)工作的最基層。
還記得第一次接到報(bào)警電話(huà)時(shí)，沈蔚心里直發(fā)慌，翻開(kāi)案件卷宗準(zhǔn)備調(diào)查，更是兩眼一抹黑。原來(lái)當(dāng)社工時(shí)靠嘮家常解決問(wèn)題的本事，在警察的專(zhuān)業(yè)工作里根本不夠用——做筆錄要符合程序，找證據(jù)得嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，這些他全都不熟悉。彼時(shí)的他就像剛學(xué)游泳的新手掉進(jìn)深水里，迷茫又緊張，但他沒(méi)有退縮，而是將那一份不服輸?shù)膭艃喝谌牍ぷ?，日日虛心?qǐng)教、勤勉奮進(jìn)。
經(jīng)過(guò)數(shù)月的摸爬滾打，如今的沈蔚，不僅將法律條文爛熟于心，更能在執(zhí)法過(guò)程中剛?cè)岵?jì)。在處理一起親子家庭糾紛時(shí)，他既嚴(yán)肅批評(píng)了嚴(yán)厲父親的不妥行為，又耐心傾聽(tīng)孩子的訴求，隨后耐心勸導(dǎo)孩子也理解父輩的不易，父親也意識(shí)到了沖動(dòng)，雙方互相理解重歸于好。在排查轄區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)安全隱患時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一棟居民樓的消防通道有雜物堆砌，一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想。他先是挨家挨戶(hù)宣傳消防法規(guī)，對(duì)拒不整改的住戶(hù)依法下達(dá)整改通知書(shū)直到徹底消除隱患。當(dāng)看到消防車(chē)能夠順利駛?cè)胄^(qū)時(shí)，他笑著對(duì)居民說(shuō)：“安全通道就是生命通道，咱們每個(gè)人都要守護(hù)好它?！?/p>
如今走在轄區(qū)的街道上，都能聽(tīng)到居民們親切地打招呼：“小沈警官，又來(lái)巡邏啦！”他的心中就充滿(mǎn)了成就感。從社工到民警，身份在變，初心未改，他始終帶著那份為民服務(wù)的熱忱，在基層警務(wù)崗位上默默耕耘著。
警徽閃耀赤誠(chéng)心 破案解憂(yōu)護(hù)平安
“小沈警官，真的太感謝你了！”在派出所大廳里，當(dāng)看到失而復(fù)得的電動(dòng)車(chē)，居民王阿姨緊緊握住沈蔚的手，臉上滿(mǎn)是對(duì)沈蔚的感謝之情。那天清晨，王阿姨心急如焚地跑來(lái)報(bào)警，稱(chēng)停在樓下的電動(dòng)車(chē)不見(jiàn)了，那是她每天接送孫子上下學(xué)的交通工具。沈蔚一邊安撫王阿姨的情緒，一邊迅速啟用“小案快破”機(jī)制。他第一時(shí)間到達(dá)案發(fā)地點(diǎn)，仔細(xì)勘查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)停放處地面有拖拽痕跡，立即聯(lián)系指揮室調(diào)取案發(fā)時(shí)段視頻，同時(shí)對(duì)周邊居民進(jìn)行走訪(fǎng)排查。通過(guò)逐幀分析周邊視頻，沈蔚很快發(fā)現(xiàn)了嫌疑人，通過(guò)排查也確定了嫌疑人的身份信息，經(jīng)過(guò)6個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于在嫌疑人暫住地抓獲，追回了被盜的電動(dòng)車(chē)。
在他的辦公桌上，放著一個(gè)特殊的筆記本，在他的工作日志里，密密麻麻記錄著群眾的各類(lèi)訴求：電動(dòng)車(chē)被盜、鄰里噪音糾紛、老人走失……他常說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能是千分之一的案件，但對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)就是百分之百的大事。”小案連民心，快破護(hù)安寧。沈蔚將每一起小案都當(dāng)作守護(hù)民生的大事來(lái)辦。在日復(fù)一日的摸爬滾打中，總結(jié)出一套行之有效的“民生案件五步法”：快速響應(yīng)接警、細(xì)致入微勘查、全面深入走訪(fǎng)、及時(shí)有效追贓、溫暖貼心回訪(fǎng)。接警快速響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間穩(wěn)定群眾情緒；勘查細(xì)致入微，不放過(guò)任何蛛絲馬跡，一枚螺絲釘、一個(gè)模糊的腳印都可能成為破案的關(guān)鍵；走訪(fǎng)全面深入，扎根社區(qū)，與居民拉家常獲取線(xiàn)索；追贓及時(shí)有效，鎖定嫌疑人后迅速出擊，及時(shí)為群眾挽回?fù)p失；回訪(fǎng)溫暖貼心，案件辦結(jié)后主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，了解群眾困難之處。這套工作法不僅寫(xiě)在他的筆記本上，更深深烙印在他的行動(dòng)中。
初入警營(yíng)的“小沈警官”，正用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民公安為人民”的錚錚誓言。他知道，每一起案件的偵破，都是對(duì)群眾信任的最好回應(yīng)。（周玖麟）
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