新華報業(yè)網(wǎng)
【編者按】為貫徹落實(shí)國家、江蘇省關(guān)于打造市場化法治化國際化一流營商環(huán)境的部署要求，無錫市聚焦經(jīng)營主體重點(diǎn)關(guān)切和需求，迭代推出《無錫市優(yōu)化營商環(huán)境行動方案2025》（8.0版），系統(tǒng)形成“5511”工作體系，聚力實(shí)施“五大工程”、50條重點(diǎn)舉措、100項改革事項、10項市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系攻堅事項，持續(xù)擦亮“無難事、悉心辦”營商環(huán)境品牌，助力各類經(jīng)營主體破浪前行、創(chuàng)新發(fā)展。
在長三角經(jīng)濟(jì)活躍的無錫，電力不僅是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的動脈，更是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表。2025年以來，無錫以“電等發(fā)展”為核心理念，聚焦“效率、體驗(yàn)、低碳”三大方向，通過網(wǎng)格化服務(wù)、不停電作業(yè)升級、數(shù)字化平臺建設(shè)等創(chuàng)新舉措，推動供電服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動賦能”轉(zhuǎn)變。
截至今年9月底，無錫用戶平均停電時間降至0.2267小時/戶，供電可靠率提升至99.9965%，頻繁停電工單訴求同比壓降59.81%。這些數(shù)字背后，是無錫以精準(zhǔn)服務(wù)對接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)需求、以技術(shù)革新夯實(shí)電網(wǎng)韌性的系統(tǒng)性實(shí)踐。
網(wǎng)格化服務(wù)：從“等電來”到“電等發(fā)展”
“過去項目落地要等電網(wǎng)配套，現(xiàn)在供電公司提前布局，電已經(jīng)等在門口了！”無錫某省級園區(qū)負(fù)責(zé)人感嘆道。這一變化源于無錫供電公司推動的“開門接電”模式全覆蓋。2025年，公司通過政企協(xié)同平臺動態(tài)獲取產(chǎn)業(yè)規(guī)劃信息，將電網(wǎng)建設(shè)與區(qū)域開發(fā)同步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全市14個省級及以上園區(qū)“開門接電”100%覆蓋。
服務(wù)前移，打通“最后一公里”。無錫創(chuàng)新構(gòu)建“政企客戶服務(wù)專班”，針對重大項目實(shí)行“項目長”負(fù)責(zé)制。在220千伏無錫力神動力電池研發(fā)總部及生產(chǎn)基地項目中，無錫供電公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛鉤，優(yōu)化周邊網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，新增變電站布點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)“重大項目落在哪里、電網(wǎng)項目建到哪里”。與此同時，依托網(wǎng)上公共服務(wù)“新電互聯(lián)”線上平臺，業(yè)擴(kuò)、配網(wǎng)、遷改三類項目電力建設(shè)工程全環(huán)節(jié)線上管理，今年以來助力35個項目政府手續(xù)辦理環(huán)節(jié)時長平均壓縮50%以上。
精益運(yùn)維，筑牢用電防線。無錫供電公司增配94名中低壓運(yùn)檢網(wǎng)格駐點(diǎn)人員，推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)供電所參與中壓配網(wǎng)運(yùn)維工作，以集中理論培訓(xùn)、跟班實(shí)操培訓(xùn)的模式提升供電所中壓運(yùn)檢能力。開展防臺抗災(zāi)專項攻堅行動，完成21.2萬棵樹木修剪、566處地下空間防汛隱患治理，針對地下空間管理單位發(fā)放562份責(zé)任告知單，“竹節(jié)草”臺風(fēng)期間樹線矛盾、異物導(dǎo)致的故障較“貝碧嘉”期間下降顯著。此外，低壓停電工單的精準(zhǔn)派發(fā)與T+1溯源機(jī)制，使居民頻繁停電訴求大幅降低。
技術(shù)賦能：不停電作業(yè)的“速度與溫度”
“現(xiàn)在檢修幾乎感覺不到停電，生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)更安心了！”一家精密制造企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。截至2025年9月底，無錫供電公司配網(wǎng)管理部開展發(fā)電作業(yè)3281次，同比增長近五倍，減少2.03萬停電時戶。這背后是“不停電作業(yè)中心+施工單位+網(wǎng)格駐點(diǎn)”三級協(xié)同供電保障體系。
裝備升級，應(yīng)急響應(yīng)“快準(zhǔn)穩(wěn)”。公司新增1臺中壓發(fā)電車、22臺低壓發(fā)電車及180余臺小型發(fā)電機(jī)，并補(bǔ)充65名不停電作業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)計劃檢修與應(yīng)急搶修全場景覆蓋。錫山、新吳分駐點(diǎn)的建成，使得響應(yīng)半徑縮短至15分鐘以內(nèi)。110千伏無錫中經(jīng)云網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心項目從開工建設(shè)到成功送電僅用時一個月，較常規(guī)工程建設(shè)周期壓縮50%，創(chuàng)造了同類變電站建設(shè)的“新速度”。
自動化攻堅，故障自愈“智能化”。配網(wǎng)自主站FA功能的優(yōu)化與一鍵晨操試點(diǎn)，讓故障處理從“小時級”邁向“分鐘級”。全自動FA線路覆蓋率在“開門接電”區(qū)域達(dá)100%，無感知并網(wǎng)率超98%。同時，組件智能電網(wǎng)國重項目柔性團(tuán)隊，組織江蘇公司柔性配電系統(tǒng)國重項目調(diào)研交流會，完成無錫綜合示范實(shí)施方案編制。
精準(zhǔn)投資：電網(wǎng)升級與產(chǎn)業(yè)升級同頻共振
“電網(wǎng)投資不再‘撒胡椒面’，而是精準(zhǔn)投向網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)?！迸渚W(wǎng)管理部負(fù)責(zé)人介紹。截至2025年9月，無錫配網(wǎng)累計下達(dá)7.6億元，其中34.2%用于自動化開關(guān)密布點(diǎn)，29.8%投向網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化，累計治理單輻射線路40條、超長超掛線路25條、分段分支不合理線路151條。
靶向治理，破解可靠性瓶頸。針對歷史遺留的網(wǎng)架問題，公司開展“自動化開關(guān)+網(wǎng)架提升”標(biāo)本兼治行動。例如，通過分段分支改造，151條不合理線路實(shí)現(xiàn)負(fù)荷均衡分布。細(xì)化配農(nóng)網(wǎng)工程項目里程碑計劃管理，采用“日通報+周管控”模式，確保計劃剛性執(zhí)行。截至今年9月底，完成配農(nóng)網(wǎng)及業(yè)擴(kuò)配套工程3039項，較去年竣工率提升7.27%。
綠色賦能，定制企業(yè)用能方案。在提供高可靠供電服務(wù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)產(chǎn)業(yè)客戶用電特征和個性化需求提供定制化服務(wù)，如階梯性用電需求保障，綠色賦能提供消費(fèi)增值服務(wù)，提高外向型企業(yè)競爭力；綜合施策開展能源智慧管理，促進(jìn)高能耗產(chǎn)業(yè)節(jié)能降碳，保障產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和精細(xì)化運(yùn)營。
從“保供電”到“優(yōu)服務(wù)”，無錫供電公司正以電網(wǎng)韌性支撐產(chǎn)業(yè)韌性，以服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動環(huán)境優(yōu)化。面對全絕緣化治理、外力防控等挑戰(zhàn)，公司下一步將深化不停電作業(yè)市縣協(xié)同、低壓可靠性全量納管等舉措。正如一名企業(yè)客戶發(fā)出的感慨，“電等發(fā)展，不僅是口號，更是實(shí)實(shí)在在的獲得感。”
新華日報·交匯點(diǎn)記者 吳盈青 段麗娟
Android版
iPhone版
