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2025年11月28日下午2時(shí)許，客戶張先生神色匆匆走進(jìn)郵政儲蓄銀行常州市武宜路支行，迫切要求提前支取7萬元定期存款。柜員詢問取款用途時(shí)，張先生稱朋友店鋪到期急需資金，自己愿出借這筆錢，即便損失利息也不在意。柜員留意到其中一張2萬元定期存單是張先生當(dāng)天剛在另一家網(wǎng)點(diǎn)開立的，當(dāng)即呼叫營業(yè)主管進(jìn)一步核實(shí)。
鑒于近期提前支取定期的相關(guān)電詐事件頻發(fā)，這一細(xì)節(jié)立即引起營業(yè)主管的高度警惕，第一時(shí)間與開戶網(wǎng)點(diǎn)取得聯(lián)系，經(jīng)了解張先生當(dāng)天已去過2家郵儲網(wǎng)點(diǎn)，分別要求辦理大額定期支取和定期即取即存，由于涉及大額取款未預(yù)約，輾轉(zhuǎn)來到武宜路支行再次嘗試辦理。結(jié)合張先生居住地在新北區(qū)，與三家網(wǎng)點(diǎn)均相距較遠(yuǎn)，且提供的朋友電話雖能撥通卻始終無人接聽等異常情況，主管果斷聯(lián)系武進(jìn)區(qū)反詐中心核查，中心反饋該客戶行為確實(shí)存在諸多疑點(diǎn)。為進(jìn)一步核實(shí)真相，主管隨即報(bào)警請求湖塘派出所民警上門協(xié)查。
此時(shí)張先生因取款需求遲遲未得到滿足，情緒逐漸激動，連聲質(zhì)疑“為什么自己的錢不能取”？網(wǎng)點(diǎn)工作人員一邊耐心安撫其情緒，一邊結(jié)合近期高發(fā)詐騙案例，向他詳細(xì)講解相關(guān)詐騙手段和防范要點(diǎn)。不久后派出所民警抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，再次嘗試撥打張先生提供的朋友電話，此次電話順利接通，對方卻明確表示從未聯(lián)系過張先生借款。
真相大白，張先生這才意識到自己遭遇了“假朋友”詐騙，慶幸因郵政儲蓄銀行工作人員的細(xì)心負(fù)責(zé)和高度警惕，成功保住了自己的血汗錢。他對網(wǎng)點(diǎn)工作人員和民警的幫助連連致謝，對銀行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贊不絕口！
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