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2月2日下午，一則關(guān)于“極氪8X設(shè)計(jì)品鑒會(huì)”的視頻信息意外提前通過(guò)社交媒體開(kāi)始傳播，引發(fā)車(chē)友關(guān)注。據(jù)悉，此次“搶跑”源于某媒體在品牌事先約定的統(tǒng)一宣發(fā)節(jié)點(diǎn)前泄露了部分相關(guān)內(nèi)容。事件發(fā)生后，涉事媒體迅速發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)其行為違反了雙方簽署的保密協(xié)議，并表示愿意承擔(dān)協(xié)議規(guī)定的相應(yīng)責(zé)任。
面對(duì)突發(fā)狀況，極氪第一時(shí)間發(fā)布了一份聲明。
首先，該聲明感謝了媒體與公眾的關(guān)注，表示部分關(guān)于極氪8X的內(nèi)容提前出現(xiàn)，打亂了既定的信息發(fā)布節(jié)奏。對(duì)此，極氪已與相關(guān)方進(jìn)行溝通處置，也希望借此機(jī)會(huì)，再次重申極氪對(duì)產(chǎn)品發(fā)布秩序與信息公平的重視，因?yàn)槠放菩l(fā)的每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)也是極氪根據(jù)車(chē)輛狀態(tài)與市場(chǎng)和用戶同步信息的過(guò)程。這既關(guān)系到有關(guān)產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和整體節(jié)奏，也關(guān)系到公平和秩序。
極氪的聲明得到了廣泛贊同，一方面在大眾關(guān)注的重點(diǎn)車(chē)型嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鞑ス?jié)奏中，碎片化、非官方的泄露內(nèi)容往往因?yàn)椴粔驕?zhǔn)確，易引發(fā)誤讀誤解，損害消費(fèi)者獲取真實(shí)可靠信息的知情權(quán)；另一方面，少數(shù)“提前偷跑”行為也對(duì)遵守保密協(xié)議、開(kāi)展合規(guī)報(bào)道的其他媒體造成了不公平的影響。
其次，極氪還通過(guò)聲明回應(yīng)了用戶關(guān)心的問(wèn)題，并表示8X作為極氪上半年最重磅的全新車(chē)型，已經(jīng)進(jìn)入量產(chǎn)前大規(guī)模測(cè)試階段，品牌會(huì)“把更好的產(chǎn)品和服務(wù)，穩(wěn)穩(wěn)地交到用戶手中”，這一回應(yīng)也強(qiáng)調(diào)了極氪8X作為年度旗艦車(chē)型的戰(zhàn)略地位，也表現(xiàn)了極氪作為大吉利體系的高端品牌，追求造高品質(zhì)精品車(chē)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
記者了解到，計(jì)劃于今年上半年上市的8X，是基于浩瀚-S超級(jí)電混架構(gòu)的第二款旗艦車(chē)型，定位為45萬(wàn)級(jí)別超級(jí)電混高性能旗艦SUV，將與寶馬X5M、奔馳GLE AMG、奧迪RS Q8等BBA豪華性能車(chē)型展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)，被網(wǎng)友評(píng)為“2026年最值得期待的新車(chē)”。因此用戶們關(guān)注到“搶跑”信息并參與討論，也體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)極氪8X的高預(yù)期。
觀察人士認(rèn)為，汽車(chē)行業(yè)新品發(fā)布遭提前泄密的情況屢見(jiàn)不鮮，一般品牌方與媒體方私下處理。極氪選擇公開(kāi)聲明的方式，措辭得體恰當(dāng)，既沒(méi)有得理不饒人，制造對(duì)立，也沒(méi)有大事化小小事化了的“冷處理”，“高情商”、有擔(dān)當(dāng)?shù)貜男袠I(yè)角度做出了坦誠(chéng)回應(yīng)，維護(hù)了自身權(quán)益與合作伙伴的公平性，也呼吁整個(gè)行業(yè)需要遵守秩序。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)感謝與回應(yīng)了用戶對(duì)新旗艦產(chǎn)品的熱切期待，展現(xiàn)了一個(gè)成熟豪華新能源品牌的溝通智慧與長(zhǎng)遠(yuǎn)格局。
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