新華報(bào)業(yè)網(wǎng)
孩子王的各位伙伴們，大家好!
2026年的第一縷陽光，即將灑在你所在城市的街角。這是我們又一次與過去告別，也是我們又一次向未來出發(fā)。
我常常在想，是什么讓我們能一路穿過市場的風(fēng)雨，又穩(wěn)穩(wěn)接住時(shí)代的浪潮?答案，其實(shí)就藏在你們和顧客每一次真誠的對(duì)視里，藏在你們?yōu)閮?yōu)化一個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)反復(fù)琢磨的日常里，也藏在那些在不確定性中依然選擇相信并行動(dòng)的瞬間里。
翻開2025的每一頁，里面沒有輕而易舉的成功，都寫滿了我們面對(duì)變化時(shí)的決心，和我們用持續(xù)深耕換來的扎實(shí)足跡。在這個(gè)充滿變量的世界里，我們選擇成為一個(gè)“常量” ——用持續(xù)的創(chuàng)造，在中國大地上織起一張溫暖又堅(jiān)實(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
面對(duì)變化，我們的回應(yīng)是：扎更深的根，做更廣的連接。2025年，我們以“三擴(kuò)”戰(zhàn)略為路標(biāo)，在變化中不斷進(jìn)化，完成了一次觸及筋骨的 “韌性生長” 。這生長，不僅是數(shù)字的增長，更是組織形態(tài)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與品牌心智的系統(tǒng)性蛻變。
這一年，我們讓“智能”從未來的圖景，化為服務(wù)中可感的溫度。當(dāng)近萬名AI伙伴悄然加入，從“店總助手MOSS”到永不離線的AI育兒顧問，技術(shù)不再是冰冷的工具。我們與AI技術(shù)領(lǐng)軍伙伴攜手，探索著一個(gè)根本命題：如何讓最前沿的科技，賦能最有溫度的服務(wù)。所有智能化的努力，最終都是為了讓我們優(yōu)秀的伙伴，能更專注于那些需要情感互動(dòng)、專業(yè)判斷與創(chuàng)造性關(guān)懷的時(shí)刻。
這一年，我們讓“開放”從合作的姿態(tài)，升維為生態(tài)繁榮的法則。 這張溫暖網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)緯，由我們不斷延伸的足跡織成—— 在上海、北京，Ultra店以“更酷、更潮、更悅己”對(duì)話新一代家庭;在高線城市，優(yōu)選小店為母嬰群體提供深度服務(wù);在廣闊縣域，精選加盟店將溫暖模式帶向全國。4月，我們與樂友“勝利會(huì)師”，完成全面融合，推動(dòng)門店總數(shù)突破1300家，服務(wù)能力與市場縱深邁上全新臺(tái)階。同時(shí)，我們與眾多志同道合的伙伴攜手，讓“孩子王”的溫暖模式在更廣闊的土地扎根——截至年底，精選加盟店已覆蓋全國30個(gè)省份、近300個(gè)區(qū)縣，累計(jì)拓展超400家，切實(shí)履行著 “讓下沉市場的每個(gè)童年更美好” 的承諾。
這一年，我們讓“年輕”從用戶的標(biāo)簽，內(nèi)化為我們組織的基因。當(dāng)我們將品牌主張從“Kidswant”推向“Wewant”，我們是在回應(yīng)一個(gè)時(shí)代的呼喚：父母們不僅是孩子的守護(hù)者，更是需要被看見、被關(guān)懷的獨(dú)立個(gè)體?！笆⌒挠齼?，隨心育己”，這背后是對(duì)家庭中每個(gè)人的完整性的尊重。我們?nèi)?gòu)建的內(nèi)容生態(tài)矩陣、我們鼓勵(lì)的 “真實(shí)用戶口碑”，都是在學(xué)習(xí)用新一代父母的語言，進(jìn)行一場真誠的對(duì)話。
這張網(wǎng)，也由我們線上線下一體化、到店到家一體化、門店城市一體化所編織。通過“同城數(shù)字化”的必贏之戰(zhàn)，我們構(gòu)建了充滿活力的數(shù)字化同城生態(tài)：超過5萬名內(nèi)外部達(dá)人，全年共創(chuàng)近300萬條生動(dòng)內(nèi)容;我們首創(chuàng)的 “內(nèi)容合伙人” 模式，讓全國上百座城市的近3萬名媽媽會(huì)員成為故事的主角，真實(shí)分享引發(fā)無數(shù)共鳴。當(dāng)直播成為每家門店的標(biāo)配，當(dāng) “孩子王到家” 在200城實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)，我們履行的不僅是一份訂單，更是一份“準(zhǔn)時(shí)守約”的安心承諾。
這一切的根基，源于我們對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值的持續(xù)夯實(shí)。2025年，通過 “短鏈定制” 與 “短鏈直采”，我們持續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，短鏈商品占比大幅提升，并保持著高速增長。華東、西南、華北等智慧物流基地所構(gòu)成的骨干樞紐，與遍布全國300多個(gè)城市的倉店網(wǎng)絡(luò)，共同支撐著每日的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們始終相信：應(yīng)對(duì)波動(dòng)最好的方式，就是構(gòu)建一個(gè)高效、透明、可信賴的確定性系統(tǒng)。
然而，再精密的系統(tǒng)，若沒有人的溫度，便失去了靈魂。孩子王最寶貴的財(cái)富與最深的護(hù)城河，始終是你們帶給用戶的那份無法被替代的溫暖與專業(yè)。
這份溫度，在緊要關(guān)頭化為閃電般的專業(yè)本能。從江西宜春到廣西柳州，從蘇北鹽城到東莞長安，陳萍、譚尚媛、沈維芳、陳東、王海朋、方世平、鐘小青、楊欣庭等多位伙伴，憑借熟練掌握的 “海姆立克急救法”，托住了稚嫩的生命。近三年來，這樣的守護(hù)已近40次。 每一次托舉，都是一個(gè)家庭希望的延續(xù)。同樣，無數(shù)個(gè)像伙伴共妙杳那樣，在深夜驅(qū)車數(shù)十公里為寶寶緊急送去“口糧”的故事，每天都在發(fā)生。這些瞬間，定義了我們超越商業(yè)的價(jià)值：我們交付的，不只是商品，更是時(shí)刻的守護(hù)與安心。
這份溫度，也升華為我們長期踐行的社會(huì)責(zé)任。我們始終認(rèn)為，母嬰是半公益事業(yè)。通過 “孩有愛” 公益品牌，我們聯(lián)合數(shù)百萬會(huì)員與伙伴，累計(jì)捐贈(zèng)愛心款物超億元，惠及數(shù)百萬婦女兒童。將商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值緊密交織，是一家企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與情懷。
這份溫度，最終匯聚成我們共同的文化信仰與組織靈魂。今年9月，我們在南京舉辦了以 “因愛而生，為愛進(jìn)化” 為主題的大型文化年會(huì)。那場 “拉風(fēng)之夜”，不僅首次匯聚了孩子王、樂友、絲域的全體伙伴以及全國的加盟商盟友，更清晰地彰顯了我們的組織正在發(fā)生的深刻變化—— “拉風(fēng)”，這不僅是主題的更迭，更是“年輕化”從品牌主張內(nèi)化為組織基因的生動(dòng)印證。
舞臺(tái)上下的活力與表彰，讓 “愛、義、融、知、行” 的價(jià)值觀變得生動(dòng)可感。正是這種以用戶為中心、堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值的共同信仰，讓所有孩子王人同心同路，成為了驅(qū)動(dòng)公司持續(xù)進(jìn)化的核心動(dòng)力。
正是基于對(duì) “人” 的完整關(guān)懷，我們在今年完成了對(duì)絲域養(yǎng)發(fā)的戰(zhàn)略并購。這標(biāo)志著孩子王從 “育兒” 到 “育家” 的溫暖延伸正式開啟。我們關(guān)心寶寶的成長，也同樣珍視每一位媽媽自身的健康與美麗。我們服務(wù)的始終是家庭，是家庭中每一個(gè)需要被溫柔以待的成員。
站在新舊交替的門檻展望未來，世界的畫卷依然由復(fù)雜性勾勒：技術(shù)飛躍令人興奮，宏觀格局變動(dòng)不居，人們對(duì)美好生活的向往愈發(fā)細(xì)膩而具體。這是一個(gè)“人在中央”的用戶時(shí)代，商業(yè)的底色終將回歸人與人的聯(lián)結(jié)。這正與我們十六年來的旅程深深共鳴：所有技術(shù)的終點(diǎn)是服務(wù)人，所有規(guī)模的歸宿是溫暖人。
因此，對(duì)于已經(jīng)到來的2026年，我們的路徑無比清晰?！澳贻p順應(yīng)時(shí)代、開放共建生態(tài)、智能開啟未來”。下一段成長的旅程，我們將以更年輕的姿態(tài)與新一代家庭同頻，以更開放的格局?jǐn)y手伙伴共建 “育家”生態(tài)，以更智能的科技賦能更有溫度的服務(wù)，讓人性化的關(guān)懷更具力量。
圍繞這一戰(zhàn)略，我們將系統(tǒng)推進(jìn)五大關(guān)鍵布局：構(gòu)建千城萬店的全域市場格局，深化以短鏈直采為核心的確定性供應(yīng)鏈，發(fā)展本地化成長服務(wù)生態(tài)，全面深化AI智能化應(yīng)用，并加快海外發(fā)展步伐，致力于打造全球化親子家庭新生態(tài)。
各位伙伴，新年的鐘聲即將敲響。通往2026年的道路，不會(huì)缺少挑戰(zhàn)，但也一定充滿了我們共同創(chuàng)造的新可能。
我們無需響亮的口號(hào)，只需握緊那份初心：讓每個(gè)童年更美好，為更多家庭增添愛與歡樂。服務(wù)好眼前的每一個(gè)家庭，守護(hù)好托付給我們的每一份信任，當(dāng)我們專注于此，并肩前行時(shí)，我們腳下走過的路，自然就會(huì)成為通往春天的路。
十六歲，于少年而言，是鮮衣怒馬、逐夢而行的黃金年華;于孩子王而言，亦是在時(shí)代浪潮中淬煉成長、開拓創(chuàng)新的關(guān)鍵階段。
2026年，愿我們繼續(xù)踏實(shí)耕耘，也自由生長。祝愿大家在新的一年，工作有收獲，生活有滋味，家人常相伴
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